L’agence Sud de Plaine Commune Habitat (PCH) a envoyé, en plein été, une salve de lettres recommandées de « mise en demeure de paiement et convocation pour entretien » à des locataires sous prétexte d’impayés de charges et de loyers.

Dans ce courrier le bailleur met en demeure le locataire de payer la totalité de la somme sous 8 jours, et sans arrangement ou régularisation d’ici là, il menace de transmettre le dossier au service contentieux pour des mesures pouvant aller jusqu’à une procédure judiciaire de résiliation de bail et d’expulsion (souligné en gras dans la lettre).

Ce courrier a provoqué la panique chez les locataires concernés et lundi l’agence était assaillie de réclamations. Ce n’est pas la petite ligne en bas de la lettre, qui précise que si il y a contestation des charges en cours ou que si le règlement a été effectué il ne faut pas en tenir compte, qui change quelque chose à la violence de la démarche.

Cette lettre est une lettre circulaire, envoyée à tous les locataires qui ont un différend avec le bailleur, quel qu’en soit la cause. Même les locataires devant être remboursés par le bailleur parce que celui ci s’est trompé, ont reçu ce courrier !

Il est inacceptable de susciter la peur, de brandir des menaces d’expulsion de façon aussi irresponsable, alors que depuis 2020 le bailleur a de son côté multiplié les erreurs, les dysfonctionnements, tant dans la régularisation des charges que dans la gestion de son patrimoine, tardant à répondre aux nombreux courriers de contestation, mettant en difficulté les locataires par l’incertitude et la défiance qu’il a provoquées.

Pour le moment ces courriers semblent venir exclusivement de l’agence Sud. Le bailleur invoque un problème de logiciel. En fait il est totalement responsable. PCH, qui se vante de sa « raison d’être », de son label qualité, doit immédiatement faire cesser ces pratiques qui révèlent au contraire la brutalité de sa communication, sa volonté d’intimidation pour limiter toute contestation, son manque total de respect vis à vis des locataires.

A Saint-Denis, le 13 août 2025

CNL Saint-Denis
DAL Saint-Denis - Plaine Commune

PS : article modifié le 18 août à 21h15. Un communiqué commun des trois associations depuis le 15 août. La signature de Vivre Mieux à Plaine Commune Habitat (VMPCH) nous avait échappée. Nous prions cette association représentée par Christian Trigory, administrateur de PCH, de bien vouloir nous en excuser.